در جوامع، ارتباط و شیوه برقراری ارتباط با دیگران، امری بسیار حائز اهمیت است. اما گاهی اوقات با افرادی روبه‌رو می‌شویم که دارای اختلالاتی نظیر لکنت در گفتار هستند. در این مقاله، راهکارهای موثر برای برقراری ارتباط با افراد دارای لکنت می‌پردازیم. همچنین، نکات دانستنی را از جمله توجه، تشویق، و استفاده از اصطلاحات ساده و جملات کوتاه بررسی خواهیم کرد.
شیوه برقراری ارتباط با افراد دارای لکنت
توجه به صحبت ها: یکی از نکات ضروری در برقراری ارتباط با افراد دارای لکنت، توجه به صحبت‌های آن‌هاست. باید به خوبی گوش کنید و تلاش کنید تا حد امکان به این افراد فرصت مکالمه دهید. این امر به افراد اعتماد به نفس می‌دهد و آنها را تشویق می‌کند تا به آزادی بیشتری صحبت کنند.
استفاده از زبان بدن: زبان بدن نقش مهمی در ارتباط با افراد دارای لکنت دارد. به عنوان مثال باید دقت داشته باشید که نگرانی ها و تعجب یا هر فکر و حس منفی خود را از طریق زبان بدن به فرد دارای لکنت انتقال ندهید و در مقابل با کمک زبان بدن توجه و اشتیاق خود به برقراری ارتباط با او را نشان دهید.همچنین، ایجاد تماس چشمی می‌تواند ارتباط مستقیم و صمیمی‌تری بین شما و فرد دارای لکنت ایجاد کند. در لحظات وقوع لکنت حالات بدنی خود را نسبت به قبل تغییر ندهید تا حس اینکه اتفاق بدی رخ داده است را به فرد دارای لکنت انتقال ندهید.
پذیرش و تحمل: فرهنگ پذیرش و تحمل برای افراد دارای لکنت بسیار ارزشمند است. باید به تلاش‌های آنها احترام گذاشته و تحمل نشان دهید. هر فرد دارای لکنت نیاز به محیطی دارد که او را قبول کنند و از او حمایت کنند. این امر اعتماد به نفس افراد را افزایش می‌دهد و آنها را ترغیب می‌کند تا به بهترین شکل ممکن صحبت کنند.
توانایی تطبیق: تطبیق به معنای تنظیم سرعت و نحوه مکالمه شما به مکالمه فرد دارای لکنت است. باید توانایی داشته باشید تا سرعت مکالمه خود را با مکالمه طرف مقابل تطبیق دهید. اگر فرد دارای لکنت کلمات را با تاخیر بیان می‌کند، شما هم باید کمی آهسته تر حرف بزنید تا به او فرصت دهید به دقت صحبت کند.
ایجاد محیط صمیمی: به عنوان یک فرد که با افراد دارای لکنت ارتباط برقرار می‌کنید، باید محیطی صمیمی و دوستانه ایجاد کنید. این محیط به فرد اعتماد به نفس می‌دهد و او را تشویق می‌کند تا به آزادی صحبت کند. باید از مهارت‌های ارتباطی خود برای ایجاد این محیط استفاده کنید و افراد دارای لکنت را به شدت مورد حمایت قرار دهید.
مهارت‌های لازم در ارتباط با افراد دارای لکنت
گوش دادن فعال: یکی از مهارت‌های اصلی در ارتباط با افراد دارای لکنت، گوش دادن فعال است. این امر به معنای تمرکز کامل بر صحبت‌های طرف مقابل و انتقال حس اهمیت دادن به اوست. هنگامی که فرد دارای لکنت صحبت می‌کند، به او اجازه دهید تا به صحبت او به اتمام برسد و سپس به او با دقت جواب دهید. این اعمال به فرد اعتماد به نفس می‌دهد و ارتباط مؤثری ایجاد می‌کند.
سوالات باز: استفاده از سوالات باز می‌تواند به فرد دارای لکنت کمک کند تا به بهترین شکل ممکن و به میزان بیشتری در مورد موضوع مورد نظر صحبت کند و اطلاعات خود را به اشتراک بگذارد. همچنین، با استفاده از سوالات باز می‌توانید اطمینان حاصل کنید که شما به درستی متوجه موضوع مکالمه شده‌اید.
استفاده از واژگان ساده: استفاده از واژگان ساده و جملات کوتاه، می‌تواند به درک بهتر مکالمه کمک کند. از اصطلاحات یا کلمات پیچیده خودداری کنید و به جای آن از واژگان ساده و قابل فهم تر استفاده کنید. این اقدام می‌تواند به درک راحت تر مکالمه برای فرد دارای لکنت کمک کند و به بهترین شکل ممکن پاسخ دهد.
نکات دانستنی در ارتباط بهتر با افراد دارای لکنت
- اجازه دهید فرد به تدریج صحبت کند: اگر فرد دارای لکنت به تدریج به صحبت می‌پردازد، برای صحبت هایش صبر کنید. ایجاد فشار برای مکالمه سریع می‌تواند او را متوقف کند و اعتماد به نفس او را به میزان زیادی کاهش دهد.
- از تکرار فرمول کلمات و عبارات خودداری کنید: اگر فرد دارای لکنت یک کلمه یا عبارت را نمی‌تواند به درستی بیان کند، از تکرار فرمول آن کلمه یا عبارت خودداری کنید و به جای آن، از کلمات مترادف یا جملات دیگری استفاده کنید.
- به فرد زمان کافی بدهید تا فکر کند و جواب دهد: اگر فرد دارای لکنت زمان بیشتری برای فکر کردن به جواب نیاز داشته باشد، او را تحت فشار نگذارید و صبر کنید. فشار برای جواب سریع می‌تواند باعث استرس شود. به او اجازه دهید تا به آرامی و با دقت جواب دهد
- پرهیز از تصحیح کردن: وقتی یک فرد دارای لکنت صحبت می‌کند و اشتباهات کوچکی دارد، از تصحیح کردن آنها بپرهیزید. این امر موجب می شود افراد دارای لکنت احساس راحتی کنند.
کلام آخر…
در ارتباط با افراد دارای لکنت، توجه به جزئیات و استفاده از مهارت‌های موثر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. با ایجاد محیط صمیمی، گوش دادن فعال، استفاده از سوالات باز، تطبیق با نیازهای طرف مقابل می‌توانید به فرد دارای لکنت اعتماد به نفس بیشتری دهید و به ارتباطات موثری دست پیدا کنید. با رعایت این راهنمایی‌ها و راهکار ها می‌توانید ارتباطات مثبت و موثری با افراد دارای لکنت برقرار کنید.